雜物堆起火 住戶物業共賠百萬     堆放在小區住宅樓公共區域內的雜物引發火災，造成同樓住戶被燒傷，物業公司和雜物主人被判共同承擔百余萬元的賠償。   2011年5月27日1時30分，某小區樓房三層敞開式公共雜物間發生火災?；馂陌l生后，住在六層的郝某和張某沖出房門沿樓梯下行逃生。郝某被診斷為燒傷35%，十級傷殘；張某被診斷為燒傷65%，六級傷殘。此后，郝某和張某將該小區的物業公司及三層的五家住戶訴至法院，要求賠償醫療費、誤工費等各項損失共計122萬余元。   一審法院經審理認為，三層住戶在公共區域堆放的雜物是導致火災發生和蔓延擴大的原因，該層住戶應承擔侵權責任。同時，物業公司對公共區域未盡到管理職責，亦應當承擔賠償責任。法院判決在公共區域堆放雜物的四家住戶共同承擔50%的賠償責任，物業公司承擔50%的賠償責任，合計賠償郝某和張某約108萬元。   判決后，物業公司及兩家住戶提起上訴，稱自己沒有過錯，不應承擔賠償責任，且表示郝某和張某逃生方式不當，應自擔部分損失。市三中院近日二審駁回了物業公司及兩家住戶的上訴請求。   市三中院法官解釋，本案中，物業公司僅張貼通知督促業主清理雜物，并沒有真正實施清理行為，明顯怠于履行公共區域...

案情   馮某，2002年8月出生，其名下有一套位于榮昌某小區的住房，該房由馮某及父母居住使用。2009年8月29日，速達物業公司與馮某居住的該小區建設單位某房地產公司簽訂了前期物業服務合同，約定該小區的物業服務由速達物業公司承擔。隨后，速達物業公司進駐小區，按榮昌物價局確定的物業服務收費標準向小區業主收取物管費。馮某父母認為速達公司物業服務不到位，從2013年12月起拒絕交納物業服務費。速達物業公司多次催收無果，于2015年10月將馮某作為被告訴至法院請求判決馮某支付物業服務費及逾期付款違約金共計3136元。馮某的父母以女兒馮某系未成年人，不是案件的適格被告為由，請求駁回速達物業公司的訴訟請求。   分歧   未成年人名下房屋的物業服務費糾紛的責任主體應由誰承擔，即在審判實踐中應由誰作為案件的被告并承擔民事責任，在民事法律中尚無明確規定，審判實踐中存在著不同意見：   第一種意見認為：應以馮某作為被告，其父母作為監護人以法定代理人身份參加訴訟，并判決其父母承擔給付義務。   第二種意見認為：應以馮某的父母作為被告，判決其父母承擔給付義務。   評析   筆者同意第二種意見。 &nbs...

近日，大禹加州灣小區業主趙某被陽光派出所刑事拘留。   破壞萬元物業設備竟不當回事   2月15日18時許，鐵西區公安分局陽光派出所接到報案，大禹加州灣小區入口控制機面板，道閘分控器、電源、中距離讀卡器等物被砸，價值1.6萬元。 經過警方多方排查，發現該小區業主趙某有作案嫌疑，3月19日，陽光派出所民警將犯罪嫌疑人抓獲，趙某對犯罪事實供認不諱。   不過，當警方找上門時，趙某有些詫異。他竟然說：“我認為這件事（破壞物業設備）就是一個糾紛，沒有認為是一個案件，物業公司沒有來找我交涉，所以我沒有把它當回事。”   辦案民警告之其涉嫌故意毀壞財物罪后，趙某表示，都是因為自己一時沖動，犯下這樣的錯誤。   心中有積怨，便破壞設施。   據趙某供述，他對小區物業公司有意見，物業公司要求業主購買停車位，沒有停車位，物業不讓進小區，趙某開車想進小區被物業阻攔后與工作人員發生糾紛，氣不打一處來，便持木棒對大禹加州灣東門道閘機、保安室進行肆意砸毀。   目前，犯罪嫌疑人趙某已被刑事拘留。   法規鏈接   根據《公安機關管轄的刑...

公司全體同仁經過半年時間努力，興城尚品項目最終獲得2016年度樂山市優秀物業管理小區稱號！與此獲得殊榮的還有嘉州長卷。熱烈祝賀，我公司所服務小區活動樂山市物業管理優秀小區稱號。對我公司服務人員予以了質的肯定。   興城尚品A區大門 小區環境   安保服務 小區安保團隊  

在現代社會中，人口在不斷增長，高層建筑也越來越多，要理清建筑物中各個業主之間的專有和共有關系，首先就應該了解法律關于建筑物區分所有權的有關規定，下面了解物權法中關于建筑物區分所有權的相關規定。  1、什么是建筑物區分所有權？  《物權法》第七十條規定 業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。  一般認為建筑物區分所有權人享有三個方面的權利：①對專有部分享有的專有所有權；②對共有部分的共有權；③因共同關系所產生的成員權。成員權又稱社員權，是指建筑物區分所有權人基于在一棟建筑物的構造、權利歸屬及使用上的不可分離的共同關系而產生的，作為建筑物的一個團體組織的成員而享有的權利與承擔的義務。共有所有權是建筑物所有人對建筑物指共用部分所享有的占用、使用及收益的權利；其中，全體所有人的公用部分主要由電梯、樓梯、走廊、庭院、管道、屋頂、地下室等等；部分所有人的共用部分主要有：各單元內的樓梯，各樓層之間的樓板，兩套住宅之間的隔墻等。各共有人在分享權利時應當以共用部分的本來用途使用共用部分；并分擔共同的費用和負擔；不得擅自對共用部分進行修繕或拆除等。  案例：甲有一套三室的住房，和乙是鄰居，甲在裝修房屋時，請工人在和乙共用的墻壁上掏了一個高2米，寬1.5米的壁櫥，乙不知情，后來乙在挪動家具時...

  堆放在小區住宅樓公共區域內的雜物引發火災，造成同樓住戶被燒傷，物業公司和雜物主人被判共同承擔百余萬元的賠償。   2011年5月27日1時30分，某小區樓房三層敞開式公共雜物間發生火災?；馂陌l生后，住在六層的郝某和張某沖出房門沿樓梯下行逃生。郝某被診斷為燒傷35%，十級傷殘；張某被診斷為燒傷65%，六級傷殘。此后，郝某和張某將該小區的物業公司及三層的五家住戶訴至法院，要求賠償醫療費、誤工費等各項損失共計122萬余元。   一審法院經審理認為，三層住戶在公共區域堆放的雜物是導致火災發生和蔓延擴大的原因，該層住戶應承擔侵權責任。同時，物業公司對公共區域未盡到管理職責，亦應當承擔賠償責任。法院判決在公共區域堆放雜物的四家住戶共同承擔50%的賠償責任，物業公司承擔50%的賠償責任，合計賠償郝某和張某約108萬元。   判決后，物業公司及兩家住戶提起上訴，稱自己沒有過錯，不應承擔賠償責任，且表示郝某和張某逃生方式不當，應自擔部分損失。市三中院近日二審駁回了物業公司及兩家住戶的上訴請求。   市三中院法官解釋，本案中，物業公司僅張貼通知督促業主清理雜物，并沒有真正實施清理行為，明顯怠于履行公共區域的管理職責，故對火災事故造成的損失應承擔賠償責任。該樓三層住戶中有四...

一、富人花的比賺的少   你可能以為這是廢話，但是這個很重要——富人生活節儉，花的比賺的少。他們不會把賺來的錢花光，他們過簡單的生活。   看出規律來了沒有？富人的一家都是節儉的，仿佛祖傳的一樣。   當然，只是節儉是不會讓你變有錢的。   二、他們合理的運用時間、精力和金錢   富人把至少15%的收入用來投資。他們花錢的時候更注重消費給他們帶來的價值。他們知道他們的錢花在哪里，并且會做記錄。   你大概也猜到了，富人大多數覺得上面三句話很好的描述了自己，而普通人一般不這么覺得。   三、他們更注重經濟上的自由   大部分富人把錢投資在房地產和藍籌股上面。這些投資能讓錢生錢，讓他們更加富有。當他們賺到錢的時候，他們不是把錢拿去花在奢侈品上，而是再投資，積累更多的財富。   那么，你是想有錢，還是想看起來有錢？   四、他們的父母不提供成年后的經濟資助   大部分（80%）的富人都是富一代，也就是說他們的第一個一百萬是靠自己賺來的。而那些看起來很富有的人則很多依靠著父母的資...

附件 樂山市鴻揚物業服務有限公司重點項目績效考核方案 一、目的   提升公司重點項目服務水平，提高各項目負責人工作積極性。 二、參與考核項目及被考核人 公司現有主要項目及項目經理 2.1、被考核人  項目經理 2.2、被考核內容 考核內容為客服、護衛、保潔、綠化、工程、日常規范六個方面，直接體現項目經理綜合管理素質。 三、考核人及其權限 3.1、考核人 公司總經理、公司副總經理、綜合行政辦、分公司負責人、項目經理 3.2、考核人權限 3.2.1、總經理權限：對考核結果進行簽字確認。 3.2.2、副總經理：組織相關人員進行考核。 3.2.3、綜合行政辦：負責對所有項目日常抽查、考核情況記錄及存檔，收集各種意見。 3.2.4、分公司負責人：協助考核，并提出考核意見。 3.2.5、項目經理：對考核結果簽字確認，存在問題限時整改并回復公司綜合行政辦。 四、考核方法 按目標責任書配合權重系數進行考核 五、績效考核內容 5.1、績效考核以目標績效考核為主，結合關鍵績效指標法而制定 5.2、績效考核內容 5.2.1、績效考核表（略） 5.2.2、注意事項 1、費用收繳率分為兩種計算方法，交警支隊按每月實際核算得分，其他項目因無法月度核算，則暫按交警支隊實際得分填寫，次年1月實際核算月度平均得分。 2、此表分類存檔...

想知道買機票遭拒，回不了國是什么感受嗎？東莞女子孫某就真切感受到回不了家的痛苦。因為幾年前拖欠物業公司管理費后出國，今年6月打算回國，購買機票時才得知自己被列入失信黑名單。無奈之下，孫某的老公主動打電話給法院“求情”，主動履行本金加利息共3萬元款項。   昨日，記者從市第一人民法院道滘法庭獲悉，目前法院已將孫某從最高院失信黑名單中解除。   道滘法庭副庭長何海波說，案件被執行人孫某名下有套大戶型房子，幾年前拖欠物業公司共計9000多元管理費。根據生效判決，孫某應支付本金及利息等共3萬元，但孫某未依生效判決及執行令向物業公司履行3萬余元付款義務。經查實孫某下落不明且無財產可供執行后，法院終結本次執行程序，并將孫某列入了失信名單。   2016年6月12日，孫某的丈夫從美國打來電話，稱孫某因被納入失信名單無法購買機票回國，萬分焦急，表示愿意馬上付清欠款，請求法院盡快將其從失信名單中撤銷。   6月14日，物業公司告知法院稱孫某已付清所有款項，對法院失信被執行人名單常態化制度表示贊揚。   目前，法院依據孫某的申請，已經將其從失信名單中撤銷。“事后我們了解，孫某知道有這個案件，但她出國之后電話不用，我們法院也聯系...

新物業管理條例 亮點大起底 新物業管理條例 亮點大起底       水電氣表壞了不用業主自掏腰包，擅自處分物業服務用房的或被處10萬元以上50萬元以下的罰款，擅自搭建野蠻裝修等行為被明文禁止……歷時9年才出臺的《四川省物業管理條例》（以下簡稱《條例》）于7月1日起實行，本報記者采訪了資深律師車縉，請他為《條 例》的亮點大起底。 亮點一：水電氣表維修保養費由專業經營單位承擔 新實施《條例》中最受人關注的是水電氣表的維修保養費用不再由業主掏錢，而是由專業經營單位承擔，專業經營單位可以將專業經營設施設備的維護、保養等事宜委托給物業服務企業承擔，物業服務企業可以按照委托合同向專業經營單位收取報酬。 亮點二：小區車位車庫應當首先滿足業主的需要 為緩解小區停車位緊張的問題，《條例》還規定，小區車位車庫應當首先滿足業主的需要。停車位不足的，小區條件允許并經業主大會同意，可以新劃定車位用于業主停車，小區車位，業主享有優先購買租賃的權利。 亮點三：首次業主大會，街道辦組織，開發企業承擔費用 此前，我市大量小區建成后沒有成立業主委員會，業主的權益很難得到充分保護，致使業主和物管企業間的矛盾日益加劇。根據《條例》規定，今后我省將要求街道辦事處組織、...

【聚焦】開拓創新 探尋養老服務新模式——全國物業服務企業創新養老服務模式研討班在深圓滿結束 轉載 ：中國物業管理協會 中國物業管理協會 中國物業管理協會 微信號 cpmi2000 功能介紹 中國物業管理協會是以物業服務企業為主體，相關企業參加，按照有關法律、法規自愿組成的全國行業性的自律組織，具有國家一級社團法人資格。發布行業信息，服務物業企業。   5月26日，全國物業服務企業創新養老服務模式研討班在深隆重開班，來自全國23個省、市、自治區近300名學員參加了研討。中國物業管理協會會長沈建忠，高級顧問李加林，副會長、長城物業集團董事長兼總裁陳耀忠，副會長、深圳房地產和物業管理學院院長周心怡、副秘書長時樹紅和深圳市物業管理行業協會會長曹陽等領導和嘉賓應邀出席了開班儀式。 沈建忠會長認為，養老服務事業的發展對國家具有非常重要的意義，而物業服務企業涉足養老產業有著天時地利人和的優勢，暨有利于體現社會責任感，又有利于促進提升客戶滿意度，同時，還可以作為物業服務企業的增值經營服務。沈會長充分肯定了長城物業集團、綠城物業集團和卓達物業在養老方面做出的積極探索，同時，對深圳房地產和物業管理進修學院組織策劃本次研討班的創新培訓形式和優質服務給予充分肯定。他指出，物業...

樂山市房地產管理局文件   樂山房發「2006」20號  文件下載 樂山市房地產管理局 關于統一監管住房專項維修資金的通知   局機關各科室、局屬各有關部門、各房地產開發建設單位、各物 業管理企業、各業主委員會： 為全面貫徹落實國務院《物業管理條例》，現就統一監管住房專項維修資金的有關事項通知如下： 專項維修資金的繳存 商品住房銷售時，購房者與售房單位應簽定有關維修資金繳交約定。收繳額按國家財政部、建設部建住房「1998」第213號文《住宅共用部分共用設施設備維修基金管理辦法》執行，即購房者按購房款2-3%的比例向售房單位繳交維修基金。如國家政策調整，按新政策執行。售房單位代為收取的維修基金屬全體業主共同所有，不計入住房銷售收入。 專項維修基金的監管 專項維修基金遵循統一繳存、專戶存儲、業主決策、?？顚Ｓ?、監管使用的原則。 2006年3月1日后竣工的小區，在業主辦理房屋權屬證書時，商品住房銷售單位應當將代收的維修基金存入專戶管理銀行。辦理物業產權登記時，須向登記機關提交專戶管理銀行出具的首次專項維修資金金額繳存憑證；對原來沒有收取住房維修資金的小區由業主委員會召開業主大會提出收取的標準，業主委員會收齊后存入專戶銀行；對過去已收取在開發企業、物管公司或業主委員會的，統一轉入專戶管理銀行。專項維修基金由市房產管理部門統一監管。 專戶...

房產法規包括《中華人民共和國建筑法》、中華人民共和國城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例》、《建設部關于加強住宅工程質量管理的若干意見》等一系列法規以及各地的相關政策規定。質量法規通常出現頻率最高，包括范圍也比較廣，主要包括《商品房銷售面積計量監督管理辦法》，建設部關于房屋面積測量的規定，以及各地的相關政策等。

核心提示 　　遂寧市日前正式出臺新版的《遂寧市物業服務收費管理實施細則》，進一步明確了物業服務的計費、收費以及監督管理等事項。新版《細則》呈現物業服務企業需進行價格備案，利用公共場地停車收費，收費標準需過半業主“同意”，業主裝修新房物管不得重復收費，明確物管違法行為等四大亮點。 　　為規范物業服務收費行為，維護正常的價格秩序，保障業主和物業服務企業的合法權益，今年以來，我市在通過召開座談會、書面征求意見等形式廣泛征求社會各界意見的基礎上，對原《遂寧市物業服務收費管理實施細則》進行了部分修訂。日前，我市正式出臺新版的《遂寧市物業服務收費管理實施細則》（以下簡稱《細則》）?！都殑t》分“總則”“物業服務收費管理”“物業服務收費計費形式”“物業服務收費形式”“實施”“相關價格、收費的管理”“監督與檢查”等八章29條，進一步明確了物業服務的計費、收費以及監督管理等事項。 　　季度新版《細則》四大亮點 　　亮點一：首次提出“物業服務企業需進行價格備案” 　　新版《細則》在明確物業服務收費監管單位、收費標準的基礎上，還首次提出“物業服務企業需進行價格備...

  九月的一天下午，某物業管理處王小姐正在辦公室忙著核對代收三費的賬目，突然走進一位白發長者，小王忙起身為老人讓座，并遞上一杯水。她熱情地詢問老人，家住哪里，有何事需要幫忙。老人說他是慕名遠道而來，專門向管理處經理請教幾個問題的。小王說小區經理不在，她讓老人把問題和電話號碼都留下來，等經理回來一定會給他一個滿意的答復。 老人一聽，便向小王道出了心中的疑問：“我家窗式空調架有點小，空調有5公分露在墻外，影響制冷。新的空調架已做好，想請人幫忙換一下，可又擔心幾個問題：一怕地板被搞壞，二怕家中被搞亂，三怕拖延工期，大熱天影響休息。”小王笑著說：“這三種情況都不可能發生。維修工經過專業培訓，按照公司的工作標準作業，在維修時他們備有布墊、鞋套和抹布；維修結束后會清理作業現場。經勘查后同業主商量工期，絕不會拖延。” 老人說：“如果我對維修結果不滿意，會不會同維修工發生爭執，搞得大家都不愉快！”王小姐笑著說：“您對維修不滿意可以提出來，我們會改正，一直到您滿意為止。業主是我們的衣食父母，我們會竭力為業主提供優質的服務，是絕對不會同業主發生爭執的。”老人笑著點點頭說：“我們小區的業主想改變小區的環境，但維修資金有限，不知怎么處理？”小王想了想說：&ldq...

我的商品是服務，不能打廣告，不能發傳單，與業主溝通的過程， 就是我們用服務來銷售自己商品的全過程。 剛剛走上物業管理處主任這個崗位的時候，經理對沒有多少工作經驗的我說：“工作中難免會受委屈，一定記住不要與業主發生沖突”。我把這句話始終記在心上，記住“業主第一”這四個字。有一種說法：“業主就是上帝”，我并不贊同這種觀點，“上帝”離我們很遙遠的，是不現實的，而業主卻是我們眼前真實存在的，是企業與個人收入的來源。作為服務人員要正確對待業主，要把業主的利益擺在首要位置，在思想意識中肯定和樹立“業主第一”的觀點，而與業主友善的溝通、給業主良好的印象就顯得格外重要。 我所管理的山東電力集團公司機關宿舍――東興大廈是山東魯能物業管理公司的項目之一，建筑面積9萬多平方米，共計312戶，1000余名住戶。在我主持服務期間，大致把業主分為三個群體進行有效溝通，建立良好的合作關系，即年輕干部群體、退休干部群體、家屬群體。 年輕干部群體 一般年齡在30―50歲之間的，多數是在職干部，這類業主工作繁忙、緊張，一般很少有空閑的時間，連周末都十分忙碌?；氐郊依?，他們的角色就轉換成我們的業主，因此，我們的服務要處處考慮周到，事...

  在與物業管理公司項目經理座談時，有些項目經理說，小區難管，除了物業管理服務費難收外，還有管理矛盾難解決。這些矛盾包括鄰里矛盾，少數物業所有人、使用人不遵守小區物業管理制度時的管理矛盾。 下面是兩組物業管理的鏡頭： 鏡頭一：某小區業主甲把一小車停放在自家門口（非停車場），物業管理人員乙勸其把車開到停車場去：車停在此影響安全，既妨礙交通，又違反“業主公約”，應把車停在停車場。甲理直氣壯：我所住的單元就我擁有一輛汽車，停在門口不會妨礙他人開車。小區是業主花錢買的，業主把車停在那里是業主的自由；物業管理公司要別人把車停在停車場的目的很清楚，為了收取停車費。乙不耐煩：必須停到停車場，這是制度。否則，按照亂停車輛處理。甲的聲音激動，乙的聲音也激動，兩人臉上充滿怨氣，還帶著怒氣。 鏡頭二：物業管理公司項目經理來到現場，了解情況后，誠懇地邀請業主到物業管理辦公室座談。項目經理先請業主甲在沙發上坐下，接著給其倒茶、遞煙，和顏悅色地與業主拉家常：哪里人？干什么工作？辛苦程度？積錢買這套房子、汽車不容易吧？是打算在該小區常住還是短??？住在這里感覺如何？當業主甲一一回答后說一般還挺滿意，計劃先住著，等小孩大了，再賣掉舊房換新房時，項目經理趁火候插入正題：我希望物業所有人、使用人以后在該小區住得更滿意，你們...

　　國家建設部今年１０月正式向全國推廣的《前期物業管理服務協議》標準格式文本中，對“前期物業管理”作了這樣的定義：前期物業管理是指房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽訂《物業管理合同》生效時止的物業管理。這說明“前期物業管理”，有別于一般意義的物業管理。 　　一般意義上的物業管理，是從住宅小區成立業主委員會選聘物業管理公司后開始，而“前期物業管理”僅存在于業主委員會成立之前。前期物業管理期間，由于業主委員會尚未成立，沒有行使選聘物業公司的職權機構，但已有部分業主入住，不能沒有物業管理和服務，那只能由開發商選聘物業管理單位，或者就是開發商屬下的物業公司來承擔物業管理和服務工作。由于實施物業管理的時間越長，其經濟效益才越能顯示；短期的物業管理，由于開始時得做大量準備，要理順和協調各種關系，還要在某些方面先投入點資金等，它的效益是出在一段時期以后。所以開發商在選聘物業管理單位時，簽約一般都簽幾年，否則物業公司不大愿意接受短期協議。然而，開發商與物業公司的簽約，卻無法制約業主，業主委員會成立以后，任何時候都有權解聘物業公司。 　　立法的規定，迫使物業管理企業對“前期物業管理”決不能等閑視之，努力做好自己的工作，管理和服務到位到家。只有這樣，才能做長，否則，就有被業主委員會炒掉的...

   物業管理公司與業主之間的矛盾，不僅影響到企業的運行，也影響到企業預定目標的實現。因此，運用合理的方式和技巧化解矛盾，成為物業管理工作中的重中之重。 溝通的基本技巧 為取得良好的溝通效果，物業管理人員應掌握溝通的基本技巧： ★記住業主的姓名 溝通中，物業管理人員要盡量把業主的名字記住。在與業主碰面時，禮貌地呼出對方的姓名：“鬃先生，您好！”會使對方感到非常愉快。 ★尊重對方的習慣 在與業主溝通過程中，物業管理人員首先要尊重對方的習慣，了解不同國家、民族、地區以及宗教的基本常識，會使業主感到溫馨，容易理解和接受物業管理公司的工作。 一位年近7旬的何太太（韓國人）來到管理處，李先生禮貌地招呼她：“太太，您請坐。”不料，老太太的臉色頓時顯得很不愉快，也不入座。李先生茫然不知所措，只得再次說：“太太，您請坐。”這下，那位何老太太沖著李先生說：“我想與你們經理談話。”李先生趕緊報告經理。何老太太直率地說：“經理，請您以后要加強下屬員工禮儀用語的培訓，與女性談話，要有禮貌、要稱小姐。” 李先生感慨萬分：從事物業管理服務行業的人，要掌握不同國家的民風或禮儀等方面的知識，并在...

   準確的角色定位 積極的相互配合，如何與業主委員會形成融洽關系隨筆 業主委員會與物業管理公司之間的敏感關系，一直是物業管理活動中的難點問題所在。作為物業管理行業的從業人員，筆者對業主委員會在物業管理中究竟應扮演什么樣的角色，物業管理企業應如何處理與業主委員會之間的關系，予以了極大關注。筆者供職于深圳市星河物業管理有限公司下屬的星河雅居管理處，在處理與業主委員會的關系上有一些心得，愿與同行交流。 一、準確的自我定位，是物業管理公司與業主委員會融洽相處的基礎。 1、明確法律地位與工作職責，依法律法規行事。 星河雅居2000年12月入伙，管理處2001年4月開始籌備并召開了首屆業主代表大會，成立了業主委員會?；I備過程中始終堅持“嚴格依照法律、法規規定，不得有任何弄虛作假行為”的指導思想，管理處組織了大規模的物業管理法律、法規和物業管理公司以及業主委員會法律地位、工作職責的宣傳活動，讓每一位業主在清楚明白的情況下推薦業主委員會籌備小組人員和候選人員，而后由籌備小組人員、物業管理公司在法律法規賦予的權利和職責范圍內共同協商籌備事宜。由于雙方把籌備工作定位在開誠布公、相互信任的基礎之上，經過短期籌備，2001年8月18日順利召開了星河雅居首次業主代表大會并成立了首屆業...